GARANTÍA SISTEMA DE ALMACENAMIENTO ALMATEC
Almatec Logística Inteligente S.A.S. garantiza al cliente que todos sus productos adquiridos por medio de nuestros asesores cumplen con los estándares de calidad brindando seguridad y confianza para su negocio.
Almatec ofrece 5 años de garantía contra defectos de fabricación en los elementos estructurales (Bastidores y Vigas) y 1 año de garantía en los elementos NO estructurales del sistema de almacenamiento sismo-resistente, en utilización normal bajo las condiciones de servicio inicialmente especificadas. El tiempo de garantía cuenta a partir de la fecha de entrega a satisfacción del sistema o de la puesta en marcha del mismo, lo que primero ocurra.
El tiempo de garantía en acabado varía según el tipo de sistema de almacenamiento, y el tipo de recubrimiento especificado inicialmente, la pintura puede llegar a presentar deterioro por condiciones de ambiente en su bodega y funcionamiento de la misma, lo que puede llegar a ocasionar decoloración, rayones y craquelado.
Almatec Logística Inteligente S.A.S. No se responsabiliza por los daños o faltantes de elementos después de recibido a conformidad, salvo que haya sido notificado en el acta al momento de la entrega.
Almatec Logística Inteligente S.A.S. No atiende su garantía si la estructura presenta modificaciones a la configuración del sistema y/o alteraciones, daños y/o rupturas a sus partes que puedan resultar del maltrato por el uso indebido al sistema de almacenamiento; de igual manera la garantía del sistema se pierde si el sistema de almacenamiento y/o sus elementos presentan fallas como resultado de:
● Cualquier modificación, personalización, alteración o adición o intento de modificación al sistema de almacenamiento por personal que no sea de nuestra compañía.
● Exposición a ambientes corrosivos o productos corrosivos, incluidos, entre otros, niebla salina, ambientes marinos, ácidos u otras condiciones extremas que puedan afectar la calidad de la estructura y para los cuales, el sistema no haya sido especificado explícitamente y formalizado en su entrega.
● Deterioro por uso y desgaste normal por actividades en su almacén.
● Cualquier uso indebido, negligencia o accidente.
● Uso de unidades de carga para las cuales no haya sido especificado.
● Sobrecarga al sistema de almacenamiento.
● Falta de mantenimiento preventivo, inspección y/o correcciones de elementos o fallas a tiempo.
● Especificaciones inadecuadas de la losa y/o la bodega.
● Instalación de redes o elementos en el sistema de almacenamiento que no hayan sido contempladas en la especificación inicial.
En ningún caso Almatec Logística Inteligente S.A.S. será responsable de daño indirecto, incidental o consecuente, pérdidas o detrimento de ganancias resultantes de la falla del producto.
Los accesorios, tales como: protectores, entrepaños, barandas, topes, rieles, rodillos, canal de gravedad, rejillas, pisos, soporte estibas, tope estibas, canastillas, guías, rodajas, entre otros; tienen 1 año de garantía contra defectos de fabricación; al igual que cualquier elemento NO estructural.
La instalación del sistema de almacenamiento tiene garantía de 3 (tres) meses respecto a nivelación, plomo y ajuste de tornillería.
Para tener continuidad en la garantía, es indispensable la realización del mantenimiento preventivo de acuerdo a las recomendaciones del Manual de Uso y Mantenimiento de Almatec. Cualquier intervención al sistema de almacenamiento debe ser realizada por personal autorizado y designado por Almatec Logística Inteligente S.A.S.
Los misceláneos como tornillería y pernos de anclaje correspondientes a las uniones o fijaciones de los elementos estructurales, estarán en el rango de 5 años de garantía contra defecto de fabricación, siempre y cuando se realice su ajuste periódico de acuerdo al mantenimiento preventivo recomendado; Almatec Logística Inteligente S.A.S. No atiende su garantía si la falla o rotura del perno se debe a sobrecargas, manipulación indebida o no autorizada en el sistema de almacenamiento y/o el ambiente del almacén no cuenta con las condiciones para su correcto funcionamiento.
Las intervenciones luego de la entrega de instalación a satisfacción y/o puesta en marcha (utilización) del sistema de almacenamiento no están contempladas en la propuesta inicial y cualquier intervención sobre el mismo deberá ser cotizada de manera adicional e independiente de la propuesta original por Almatec Logística Inteligente S.A.S.
CONTACTO:
E-mail: servicios.almatec@almatec.co
